Jos epäröit mitä tahansa tilaukseesi liittyvää asiaa, autamme mielellämme. Voit aina soittaa meille alla oleviin numeroihin, laittaa viestiä WhatsAppissa tai kirjoittaa sähköpostia! Vastaamme niin pian kuin mahdollista ja soitamme puheluihin takaisin.
• Arkisin klo 11.00-15.00, puh. 040 837 7565.
• Iltapäivisin klo 15.00-18.00 ja viikonloppuisin klo 12-17 tavoitat meidät Ballot-myymälän numerosta puh. 040 727 4591.
• Sähköpostiosoite on info@blaa.fi
Besign Oy | Blaa Ideaparkinkatu 4, 37570 Lempäälä www.blaa.fi 2273570-2
Terveisin
Miia,
asiakaspalvelu
Sari,
asiakaspalvelu
Johanna, asiakaspalvelu myymäläpäällikkö
Minna Linna, yrittäjä, suunnittelija
minna@blaa.fi
Käytämme evästeitä. Lue täältä asiasta lisää ja hyväksy evästeet klikkaamalla nappia.
Ok
Tilaa uutiskirje
Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.
1. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asia...
Hinta Suomeen 5,90 € / lähetys tai Postin Pikkupaketti (kirjekokoiset) 3,50 €, Postin Kotipaketti 8,90€.
Yli 100 euron tilaukset toimitamme veloituksetta Suomeen. Muualla Euroopassa yli 150 euron tilaukset.
Tuotteiden vaihto ja osapalautus on ilmaista.
Palauttaessasi koko tilauksen veloitamme 5,90€ palautuskuluja Kotipakettitoimituksissa palautuskulu on 8,90€.
Noutamatta jätetystä, meille palautuvasta paketista veloitamme 15,00 € käsittelykulut ja palautamme alkuperäisen postikulun.
Saat saapumisilmoituksen joko tekstiviestillä tai kirjeellä, kun lähetyksesi on noudettavissa valitsemastasi noutopisteestä. Noutopistevalikoima kattaa kaikki Suomen Postin toimipisteet.
Saat tilauksesi seurantatunnuksen tilausvahvistuksen yhteydessä, jolla pääset seuraamaan lähetyksen kulkua. Lähetys luovutetaan henkilötodistusta ja allekirjoitusta vastaan.
Tarvittaessa sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuotteita neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden vaihtaminen on sinulle ilmaista.
Lisätietoja palauttamisesta saat ”Palautukset” –sivulta ja tilauksen mukana tulleesta palautuskortista.
Toimitusaika
Tilausten normaali toimitusaika on 2-6 vuorokautta. Ruuhka-aikoina pidempään. Besign Oy:llä (Blaa & Ballot) on korvauksetta oikeus olla toimittamatta tuotteita, jotka ovat inhimillisten virheiden tai teknisten ongelmien vuoksi verkkokaupasta tilattavissa, mutta joita ei ole varastossa.
Palautusohje
Palautus tulee tehdä 14 vrk:n sisällä sen noutamisesta. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake. Pakkaa käyttämättömät ja myyntikuntoiset tuotteet huolellisesti ja kosteuden kestävästi. Laita palautuslomake paketin sisälle.
Palauta käyttäen lähetyksen mukana tullutta palautusosoitekorttia. Liimaa palautusosoitekortti paketin päälle ja jätä paketti mihin tahansa Postin palvelupisteeseen tai Smartpost-automaatin paketit ja palautukset -luukkuun.
Palauta ohut ja kevyt lähetys jättämällä se kirjelaatikkoon. Jos palautettava lähetys on alle 3 cm paksu ja painaa alle 2 kg, voit jättää sen kirjelaatikkoon. Kirjoita lähetyksen päälle:
ASIAKASPALAUTUS Besign Oy Palautustunnus 634990 Ideaparkinkatu 4, 37570 Lempäälä
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista vaihdoista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@blaa.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Tarkista paketin ulkoinen kunto heti vastaanottaessasi tilaustasi noutopaikasta.
Reklamoi mahdolliset vauriot noutopaikkaan heti vastaanoton yhteydessä.
Jos toimituksen sisältö on rikkoontunut tai on muusta syystä viallista ota yhteyttä meihin: info@blaa.fi. Korvaamme vialliset tuotteet ainoastaan uudella samanlaisella tai samanarvoisella nimikkeellä.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
