Yrityksemme arvot ovat:
HAUSKUUS – Vaatteemme on tehty ilostuttamaan arkea. Olemme helppo ja rento vaihtoehto, joka huomioi käyttäjän todelliset tarpeet, oli kyse sitten leikeistä, ulkoilusta tai tyylikkyydestä. Tiivistetysti voisi sanoa, että tuotteemme on suunniteltu pidettäväksi.
KESTÄVYYS – Tällä hetkellä noin 95 % lastenvaatteista on luomupuuvillaa. Naisten vaatemalliston materiaaleista noin 30 % on ekologista lyocellia. Suomessa valmistetut 100 % merinovillaneuleet ovat mulesing-vapaita, sekä Blaan vaatteita valmistavat yritykset käyttävät Öko-tex ja GOTS-sertifikaattien mukaisia materiaaleja. Tuotteemme eivät sisällä haitallisia väriaineita tai kemikaaleja. Määrittelemme kestävyyden tekoina, jotka ylläpitävät ympäristön elinvoimaisuutta ja tuotteidemme ekologisuutta. Näistä syistä huomioimme kestävyyden aina tuotesuunnittelusta reklamoitujen tuotteiden kierrätykseen.
LAADUKKUUS – Laadukkuus tarkoittaa vaatteen pitkäikäisyyttä, kestävyyttä ja ympäristöystävällisten materiaalien käyttöä. Haluamme, että vaatteemme täyttävät tehtävänsä koko käyttöikänsä ajan. Vaatteiden suunnittelu pohjautuu luotettavuuden ja kestävyyden konseptiin. Tämän lisäksi laadukkuus on ennen kaikkea kokemus vaatteemme esteettisyydestä; muotoilusta, värityksestä, viimeistelystä ja laadukkuuden tunteesta.
EETTISYYS – Sen lisäksi, että huomioimme eettisyyden käyttämällä vain sertifioituja valmistajia sekä luonnonmukaisia materiaaleja, painotamme eettisyyden tärkeyttä myös tarkastelemalla työympäristön ja toimitusketjun vastuullisuutta. Kaikki yhteistyökumppanimme ovat eurooppalaisia, joka turvaa alihankkijoiden hallitumman ja valvotumman toiminnan. Käyttämissämme tehtaissa ei hyödynnetä lapsityövoimaa ja työstä maksetaan työehtosopimusten mukaista palkkaa.
TOIMITUSEHDOT
Maksutavat
1. Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asia...
2. Paypal (www.paypal.com)
Toimitustavat & Palautukset (Toimitusehtoja päivitetty 6.5.2020)
Suomen Posti | Smartpost, Postin postipaketti
Saat tilauksesi seurantatunnuksen tilausvahvistuksen yhteydessä, jolla pääset seuraamaan lähetyksen kulkua. Lähetys luovutetaan henkilötodistusta ja allekirjoitusta vastaan.
Tarvittaessa sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuotteita neljäntoista (14) päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteiden vaihtaminen on sinulle ilmaista.
Lisätietoja palauttamisesta saat ”Palautukset” –sivulta ja tilauksen mukana tulleesta palautuskortista.
Toimitusaika
Tilausten normaali toimitusaika on 2-6 vuorokautta. Ruuhka-aikoina pidempään. Besign Oy:llä (Blaa & Ballot) on korvauksetta oikeus olla toimittamatta tuotteita, jotka ovat inhimillisten virheiden tai teknisten ongelmien vuoksi verkkokaupasta tilattavissa, mutta joita ei ole varastossa.
Palautusohje
Palautus tulee tehdä 14 vrk:n sisällä sen noutamisesta. Merkitse palautuslomakkeeseen/tilausvahvistukseen palautettavat tuotteet. Pakkaa käyttämättömät ja myyntikuntoiset tuotteet huolellisesti ja kosteuden kestävästi. Laita palautuslomake paketin sisälle.
Valitse Postin palautustapasi:
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista vaihdoista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@blaa.fi. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Tarkista paketin ulkoinen kunto heti vastaanottaessasi tilaustasi noutopaikasta.
Reklamoi mahdolliset vauriot noutopaikkaan heti vastaanoton yhteydessä.
Jos toimituksen sisältö on rikkoontunut tai on muusta syystä viallista ota yhteyttä meihin: info@blaa.fi. Korvaamme vialliset tuotteet ainoastaan uudella samanlaisella tai samanarvoisella nimikkeellä.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta info@blaa.fi,
- Arkisin klo 9.00-15.00 puh. 040-837 7565.